Bihevioralni intervju – Studija slučaja
Za organizacije je jedino što je skuplje od pronalaženja novih kandidata velika fluktuacija – stoga je pronalaženje kompetentnog zaposlenika (bilo izvan organizacije ili unutar organizacije) koji odgovara poslu, organizacijskoj kulturi i timu ključ uspjeha tvrtke.
Bihevioralni intervju pruža učinkovitu i pouzdanu tehniku za one koji su uključeni u proces odabira zaposlenika. Metodologija je vrlo prikladna za predviđanje radnog učinka kandidata i mapiranje njihovih kompetencija.
Klijent
Brzorastuća IT tvrtka koja razvija najsuvremeniji softver i rješenja na globalnom tržištu ima tri ureda u raznim dijelovima svijeta i ukupno 80 zaposlenika. Unatoč stalnom rastu (uključujući i broj zaposlenih) tvrtka je zadržala prijateljsku atmosferu s jedinstvenim fokusom na ljude i njihovo zajedništvo. Ujedno su implementirali posebnu verziju Agile načina rada.
Ciljevi
Tvrtka je kontaktirala Assessment Systems Hungary kako bi dobila podršku u odabiru. Željeli su zaposliti nove lidere srednje razine u tvrtku da se brinu o novim poslovnim poduhvatima i rješenjima.
Izazov
Proces zapošljavanja imao je nekoliko izazova zbog posebnih okolnosti tičući se pozicije i diljem svijeta:
- Nakon COVID krize morali su provesti promjenu potrebnog profila prema fleksibilnijoj, strateški usmjerenijoj i ambicioznoj osobnosti.
- Zbog prijateljske prirode tvrtke, željeli su zaposliti međuljudski osjetljive ljude koji mogu poslušati povratne informacije.
- U skladu s posebnim Agile načinom rada bilo je važno odabrati nekoga tko može manevrirati na granici formalnog vođe i vlasnika proizvoda.
- Kao dodatni izazov tvrtka je inzistirala na korištenju tradicionalnih načina selekcije.
Rješenje
Kako bi ispunio potrebe i pružio rješenje koje je pravi odgovor na izazov, Assessment Systems Hungary ponudio je rješenje temeljeno na Bihevioralnom intervjuu. Glavni dio bio je usmjeren na obuku HR odjela u okviru tvrtke tičući se BE metoda, uključujući način kreiranja i postavljanja pitanja, tehnike produbljivanja, trikove, izazove i bodovanje.
Međutim, kako bi se uspješno proveo Bihevioralni intervju, Assessment Systems Hungary također je podržao tvrtku u stvaranju novog modela kompetencija. Ovaj je model dobro odgovarao zahtjevima profila i nudio je stavke na razini ponašanja za svaku kompetenciju.
Implementacija
Projekt je započeo s nekoliko radionica kako bi se razjasnili zahtjevi profila. Na temelju ovih informacija Assessment Systems Hungary je formulirao potrebne kompetencije (njih 8) i potvrdio ih s višim rukovodstvom.
U svjetlu ovih kompetencija stvorili smo skup početnih pitanja i Vodič za Bihevioralni intervju po mjeri napravljen za tvrtku. Također tijekom prve implementacije osigurali smo nadzor tijekom intervjua kako bismo pružili još više smjernica o tome kako otkriti lažne odgovore i kako ići dublje i dublje s novim pitanjima.
Ciljevi
Zbog rješenja prirode zasnovanog na kompetencijama i ponašanju, tvrtka je uspjela ispitati potrebne vještine na način koji je dao validne rezultate o kandidatima. Ubrzo su zaposlena 3 nova čovjeka koji su i dalje tamo.