Istraživanje zadovoljstva
ŠTO JE UPITNIK O ZADOVOLJSTVU?
Upitnik o zadovoljstvu može Vam pomoći razumjeti mrežu društvenih odnosa unutar organizacije. To je anonimni kvalitativni upitnik za zaposlene koji skicira njihovo sveukupno zadovoljstvo njihovim poslom kao i konkretnim aspektima njihove radne okoline. Zadovoljstvo može biti izmjereno vrlo precizno i unapređeno korištenjem s ciljanim preporukama i intervencijama.
KAKO ĆE UPITNIK O ZADOVOLJSTVU POMOĆI TVRTKI I ZAPOSLENIMA?
- Tvrtka će dobiti kompleksnu sliku o tome što se cijeni i što nije dobrodošlo kod zaposlenih u raznim područjima rada.
- Zaposleni će dobiti priliku komentirati važne aspekte svojega rada i iznijeti svoje brige.
Upitnik također pruža:
- Identificiranje faktora koji utječu na zadovoljstvo, odnosno nezadovoljstvo
- Pravovremensko identificiranje moguće fluktuacije među osobljem
- Poboljšanje identificiranja zaposlenih s tvrtkom
- Otkrivanje problema u internoj komunikaciji
- Informacije o tome kakvi su stavovi zaposlenih po pitanju bonusa
- Informacije o subjektivnim stavovima zaposlenih o menadžerima i nadređenima
ŠTO JE SPECIFIČNO ZA NAŠ PRISTUP?
- Fleksibilnost odgovaranja na Vaše zahtjeve. Moći ćete nadgledate područja koja Vas najviše zanimaju.
- Povjerljivost informacija.
- 100% anonimnost svih ispitanika.
KAKO SE UPITNIK PRIMJENJUJE?
- Detaljno istražujemo okolinu u tvrtki i zahtjeve uprave.
- Temeljem ovih podataka, pripremamo upitnik i konzultiramo se s klijentom o sadržaju.
- Dijelimo i prikupljamo upitnike izravno u Vašoj tvrtki.
- Analiziramo odgovore.
- Pripremamo sažeto izvješće upitnika koji uključuje sva važna otkrića i Izvršni sažetak.
- Prezentiramo rezultate klijentu.
- Spremni smo odgovoriti na sva dodatna pitanja i pružiti konzultacije na temu primjene željenih promjena.